Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Актуальна редакція станом на 1 вересня 2026 року.
1. Загальні положення
1.1. Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Віхрова Анастасія Костянтинівна, яка зареєстрована та діє відповідно до законодавства України (далі — «Володілець», «ми»).
1.2. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») пояснює, які дані про вас ми збираємо, навіщо, кому передаємо, скільки зберігаємо та які права ви маєте щодо своїх даних.
1.3. Політика поширюється на обробку даних, що здійснюється:
- на сайті [домен] (далі — «Сайт»), включно зі сторінками окремих продуктів;
- під час оформлення та оплати замовлення;
- під час надання послуг і комунікації у месенджерах;
- у рекламних кампаніях, які ми запускаємо в соціальних мережах.
1.4. Політика не поширюється на сайти та сервіси третіх осіб, на які ви можете перейти за посиланнями з нашого Сайту. Такі ресурси мають власні політики конфіденційності.
1.5. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а щодо користувачів з Європейського Союзу — з урахуванням вимог Загального регламенту про захист даних (Регламент ЄС № 2016/679, GDPR).
1.6. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами цієї Політики, не користуйтеся Сайтом і не оформлюйте замовлення.
2. Терміни
2.1. Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт, оформлює чи оплачує замовлення або звертається до Володільця через месенджери.
2.2. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій із персональними даними: збирання, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передавання, знеособлення, знищення.
2.4. Cookies (файли cookie) — невеликі текстові файли, які сайт зберігає у браузері Користувача та які дозволяють запам'ятати його дії й налаштування.
2.5. Піксель — фрагмент коду рекламної платформи, вбудований на Сайт, який передає цій платформі відомості про дії Користувача на Сайті.
2.6. Месенджери — Telegram, Instagram, Viber, WhatsApp та інші сервіси обміну повідомленнями, що використовуються для комунікації з Користувачем.
2.7. Терміни, не визначені цим розділом, тлумачаться у значенні, встановленому законодавством України.
3. Які дані ми збираємо
3.1. Дані, які ви надаєте самостійно
При оформленні замовлення, оплаті чи зверненні до нас ми отримуємо:
- прізвище та ім'я;
- адресу електронної пошти;
- номер телефону або нікнейм у месенджері;
- зміст вашого листування з нами, у тому числі питання, поставлені під час практикуму;
- інформацію, яку ви добровільно повідомляєте про свій запит, спосіб харчування та спосіб життя.
3.2. Дані, які збираються автоматично
Під час відвідування Сайту автоматично збираються:
- IP-адреса пристрою;
- тип і версія браузера, тип пристрою та операційної системи;
- дата й час відвідування, переглянуті сторінки та час перебування на них;
- адреса сторінки, з якої ви перейшли на Сайт, і рекламне оголошення, за яким відбувся перехід;
- дані файлів cookie та пікселів (розділ 5).
3.3. Дані про оплату
3.3.1. Оплата здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Ми не отримуємо і не зберігаємо номер вашої банківської картки, її строк дії та код CVV — ці дані вводяться безпосередньо на стороні платіжного сервісу.
3.3.2. Від платіжного сервісу ми отримуємо лише факт і суму платежу, його дату та ідентифікатор транзакції.
3.4. Чутливі дані
3.4.1. Ми не збираємо навмисно дані про стан здоров'я. Якщо ви добровільно повідомляєте нам такі відомості у зверненні чи під час практикуму, ми обробляємо їх виключно для відповіді на ваш запит і не передаємо третім особам.
3.4.2. Ми не публікуємо ваші фотографії чи відгуки без окремої згоди, наданої на умовах розділу 9 договору публічної оферти.
4. Навіщо ми обробляємо ваші дані
4.1. Ми обробляємо персональні дані з такими цілями та на таких правових підставах:
| Мета | Які дані | Підстава |
|---|---|---|
| Надання доступу до практикуму, видача матеріалів, відповіді на питання | ім'я, пошта, нікнейм, листування | виконання договору |
| Проведення й підтвердження оплати, повернення коштів | ім'я, пошта, дані про платіж | виконання договору |
| Бухгалтерський і податковий облік | дані про платіж | виконання вимог законодавства |
| Розгляд звернень, претензій і вимог про повернення | ім'я, пошта, листування | виконання договору, законний інтерес |
| Аналіз відвідуваності Сайту та ефективності реклами | технічні дані, cookies | згода (розділ 5) |
| Показ реклами й формування рекламних аудиторій | технічні дані, cookies, піксель | згода (розділ 5) |
| Інформування про нові продукти та пропозиції | ім'я, пошта | згода, яку можна відкликати будь-коли |
4.2. Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, які мали б для вас юридичні наслідки.
4.3. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
5. Файли cookie та рекламні пікселі
5.1. Сайт використовує файли cookie двох видів:
- необхідні — забезпечують роботу Сайту, запам'ятовують ваш вибір і не потребують окремої згоди;
- аналітичні та рекламні — дозволяють оцінити відвідуваність Сайту, ефективність реклами та показувати вам оголошення в соціальних мережах. Такі файли встановлюються лише після вашої згоди.
5.2. На Сайті встановлено піксель Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram). Він передає компанії Meta знеособлені відомості про ваші дії на Сайті — перегляд сторінки, початок оформлення замовлення, завершення оплати — щоб ми могли оцінювати результат реклами й показувати оголошення релевантнішій аудиторії.
5.3. При першому відвідуванні Сайту ви отримуєте повідомлення про використання cookie й можете погодитися або відмовитися від аналітичних і рекламних файлів. Відмова не обмежує доступ до основного змісту Сайту.
5.4. Ви можете будь-коли змінити своє рішення: очистити файли cookie та налаштувати їх приймання в налаштуваннях свого браузера, а також обмежити персоналізовану рекламу в налаштуваннях свого облікового запису Facebook чи Instagram.
5.5. Відключення файлів cookie може вплинути на коректність роботи окремих елементів Сайту.
6. Кому ми передаємо дані
6.1. Ми залучаємо сторонні сервіси, необхідні для роботи Сайту та надання послуг. Вони отримують лише ті дані, які потрібні їм для виконання своєї функції:
| Сервіс | Навіщо | Які дані |
|---|---|---|
| WayForPay | приймання платежів | ім'я, пошта, сума й дата платежу |
| Telegram | надання доступу до матеріалів і чат практикуму | нікнейм, листування |
| Meta Platforms Ireland Limited | реклама та оцінка її ефективності | технічні дані, дані пікселя |
| [хостинг-провайдер] | розміщення Сайту | технічні дані, логи відвідувань |
| [сервіс email-розсилки] | надсилання листів із доступом | ім'я, пошта |
6.2. Дані можуть передаватися нашим підрядникам — бухгалтеру, юристу, технічному спеціалісту — виключно в обсязі, потрібному для виконання їхніх завдань, та за умови збереження конфіденційності.
6.3. Дані передаються державним органам лише за наявності законної підстави та відповідної вимоги.
6.4. Частина зазначених сервісів розташована за межами України, у тому числі у США та країнах Європейського Союзу. Передаючи дані, ми покладаємось на стандартні договірні умови та інші механізми захисту, які застосовують ці сервіси.
6.5. Ми не продаємо, не обмінюємо й не надаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
7. Скільки ми зберігаємо дані
7.1. Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей, заради яких вони зібрані:
- дані, потрібні для надання доступу до матеріалів практикуму — протягом строку, доки ви маєте цей доступ;
- дані про оплату й документи бухгалтерського обліку — протягом строку, встановленого податковим законодавством України;
- листування щодо звернень і претензій — 3 роки з моменту останньої комунікації;
- дані, зібрані на підставі згоди (аналітика, реклама, розсилка) — до моменту відкликання згоди;
- технічні дані й логи Сайту — до 12 місяців.
7.2. Після спливу зазначених строків дані видаляються або знеособлюються так, щоб вас неможливо було ідентифікувати.
8. Ваші права
8.1. Щодо своїх персональних даних ви маєте право:
- знати, які дані про вас ми обробляємо, з якою метою та кому передаємо;
- отримати копію своїх даних;
- вимагати виправлення неточних або неповних даних;
- вимагати видалення даних, якщо немає законної підстави для їх подальшого зберігання;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього;
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а для користувачів з ЄС — до наглядового органу своєї країни.
8.2. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на nastasie.vixrova@gmail.com з адреси, яку ви вказували при оформленні замовлення.
8.3. Ми відповідаємо на звернення протягом 30 календарних днів. Якщо запит складний і потребує більше часу, ми повідомимо вас про це та про новий строк.
8.4. Ми можемо попросити вас підтвердити особу, якщо запит надійшов з адреси, яку неможливо звірити з наявними у нас даними. Це потрібно, щоб не передати ваші дані сторонній особі.
8.5. Видалення даних, потрібних для бухгалтерського обліку, можливе лише після спливу строків, встановлених законодавством.
9. Захист даних
9.1. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від неправомірного доступу, втрати, знищення чи поширення: обмежуємо коло осіб, які мають доступ до даних, використовуємо захищене з'єднання на Сайті та двофакторну автентифікацію в сервісах, де це можливо.
9.2. Жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно захищеним. Ми не можемо гарантувати безумовну безпеку даних, але докладаємо для цього розумних зусиль.
9.3. У разі витоку персональних даних, що становить ризик для ваших прав, ми повідомимо вас доступними засобами зв'язку та вживемо заходів для усунення наслідків.
9.4. Ми не несемо відповідальності за збереження даних, які ви самостійно поширили публічно або передали третім особам.
10. Вікові обмеження
10.1. Наші послуги призначені для осіб, які досягли 18 років. Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що досягли цього віку.
10.2. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, які не досягли 18 років.
10.3. Якщо нам стане відомо, що дані надала особа, яка не досягла 18 років, ми видалимо їх. Якщо ви вважаєте, що ми могли отримати дані вашої дитини, напишіть нам на nastasie.vixrova@gmail.com, і ми їх видалимо.
11. Зміни Політики та вирішення спорів
11.1. Ми можемо вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті.
11.2. Дата актуальної редакції зазначена на початку цього документа. Радимо періодично переглядати Політику.
11.3. Якщо зміни суттєво впливають на обробку ваших даних, ми повідомимо вас електронною поштою.
11.4. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір розглядається судом відповідно до законодавства України.
11.5. Недійсність окремого положення Політики не тягне недійсності інших її положень.
11.6. Текст Політики викладено українською мовою.
12. Реквізити та контакти
Фізична особа-підприємець Віхрова Анастасія Костянтинівна
РНОКПП: 3442312645
Адреса: м. Київ, вул. Михайла Максимовича, 24-Б, кв. 342
IBAN: UA763220010000026000340160070
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ 21133352
Електронна пошта для питань щодо персональних даних: nastasie.vixrova@gmail.com
Сайт: [домен]